Aviso de ocorrência por WhatsApp
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Equipe Go.flui2 minutos de leitura
Quando um operador registra uma ocorrência, o gestor responsável pela rotina é avisado pelos canais que ele tiver ativado — inclusive por WhatsApp.
1. Como funciona
O aviso usa um modelo de mensagem aprovado no WhatsApp, portanto a entrega acontece mesmo que o gestor não tenha conversado com o sistema nas últimas 24 horas. Basta ter o canal WhatsApp ativo e um número cadastrado.
2. O que o gestor recebe
A mensagem traz o nome do gestor, o título da ocorrência, a rotina em que ela foi registrada, o operador que reportou e a prioridade.
3. Como desativar
Em Configurações → Notificações, desmarque o tipo Ocorrências registradas para não receber nenhum aviso desse tipo, ou simplesmente desligue o canal WhatsApp para receber apenas no sistema e por e-mail.
💡 O aviso por WhatsApp é enviado somente para **gestores** com número cadastrado e canal ativo nas preferências.